3个小时（shí）后（hòu）王女士醒来，发现床单上留下了（le）一大片血迹，正值生理期的她不小（xiǎo）心将酒店床单染红了，被（bèi）罩上也有少许血渍。

“床单（dān）上一大（dà）片血迹，都渗进床垫上。这让（ràng）酒店（diàn）怎么（me）洗呀。”退房时，酒店方非让王女士按损坏床（chuáng）单床垫赔偿180元。

“我（wǒ）又不是（shì）故（gù）意的，女（nǚ）孩子谁都会遇（yù）到这种时候。”尴（gān）尬的王女士（shì）分辩说。

虽然经协（xié）商王女士最后（hòu）仅付（fù）30元（yuán）的洗涤费，可（kě）她怎么也（yě）想不通，住（zhù）酒店（diàn）弄脏（zāng）床单被罩，怎么能让客人出洗涤费，这笔（bǐ）费用本身就包含在房费内（nèi）了。

“在饭店吃（chī）饭弄脏桌布，坐飞机晕机（jī）呕吐弄（nòng）脏座椅，服务员（yuán）或空姐都会帮忙处理，也没见过另收费。弄脏（zāng）床（chuáng）单酒店就（jiù）让（ràng）赔（péi）偿也太不人（rén）性化了。”一名有过同样遭遇的（de）女性市民说。

10家酒店都有“赔付规定”

格林（lín）豪泰北稍门（mén）店（diàn）的负（fù）责人说：“酒店（diàn）的床单被罩都是集中洗涤，如（rú）果上面染（rǎn）上了血迹就需要单（dān）独处理。而且当晚王女士使用的床单（dān）残留（liú）大面积血迹，很难洗干净，也很难（nán）再让别的（de）顾客使用了，所以（yǐ）酒店才坚持让王女士（shì）付（fù）了30元的洗涤费。”

记者最（zuì）后走访西安（ān）市内（nèi）10家（jiā）连锁（suǒ）酒店（diàn），如果遇到客（kè）人呕吐（tǔ）或女性例假将床单被罩弄脏，情况严重（chóng）者均（jun1）要求顾客（kè）赔偿床单被罩，如不严（yán）重（chóng）也（yě）要赔偿相应（yīng）的洗涤费用。

“酒店内通常（cháng）都（dōu）有赔偿价目表（biǎo），如（rú）果床单（dān）被罩确实无法（fǎ）洗涤干净再次使用，应让顾客赔偿。如果需要单（dān）独洗（xǐ）涤，就应该让顾客支（zhī）付洗涤费用。”不少（shǎo）业内（nèi）人（rén）士认为，“房费中含有的洗涤费是普通洗涤，需要特殊处理的（de）污渍不应让（ràng）酒店（diàn）买单。”

消（xiāo）协称收洗涤费不合理

西安（ān）市消（xiāo）费者协会秘（mì）书长马世群（qún）说：“酒店（diàn）的床单（dān）被罩必须是一客（kè）一洗，而且洗涤费用（yòng）已包含在房（fáng）费中。像女性例假（jiǎ）或者醉（zuì）酒（jiǔ）顾客并不是故（gù）意将其弄（nòng）脏，这都（dōu）是自身（shēn）无法抗拒的。此（cǐ）外此类污（wū）渍是完全可以洗干净的，应属服务用品的正常清洗范围，酒（jiǔ）店（diàn）不应再加（jiā）收洗涤费用。”本报记（jì）者谢涛

知（zhī）道一下洗血渍切勿用热（rè）水

血渍难洗（xǐ）也（yě）是很多家庭妇女（nǚ）常遇到的问题，昨日记者还从（cóng）洗衣（yī）店为大家讨要了一些清洗（xǐ）血渍的（de）小窍（qiào）门（mén）。衣服上沾有血（xuè）渍，先用生姜擦洗，然后蘸冷水搓洗，可不留痕迹。在血渍处滴上几滴双氧水，或是（shì）用（yòng）白萝卜汁洗，可（kě）以（yǐ）很（hěn）快将血渍（zì）除掉（diào）。旧老血渍，可用硫黄皂揉搓清洗。

血液里含（hán）有蛋白质（zhì），蛋白质遇（yù）热则不易溶解，因（yīn）此，去血（xuè）渍不可（kě）用热水。